Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Trang này giải thích cách qta99 thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
qta99 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế…
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat trên trang Mở hộp chat ngay trên trang qta99, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn bằng tiếng Việt — đội ngũ tiếp nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn. Nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa.
Trang cài đặt tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản > Quyền riêng tư để tự xem và chỉnh sửa một số thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm cả lúc bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu tách biệt với thông tin đăng nhập; nhân viên hỗ trợ chỉ truy cập dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hóa toàn trình

Kết nối từ điện thoại đến máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả thông tin xác minh ví — không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản. Mỗi lần truy cập đều được ghi log và rà soát định kỳ để phát hiện bất thường.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu theo thời hạn pháp luật quy định. Khi tài khoản không còn hoạt động, chúng tôi thực hiện quy trình xem xét và xóa dữ liệu theo chính sách hiện hành.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân tại qta99.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp-rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận mã giao dịch và dấu thời gian — không lưu mật khẩu ví.

Có. Đăng nhập vào trang qta99, vào Tài khoản > Quyền riêng tư để xem dữ liệu cơ bản, hoặc gửi yêu cầu chi tiết qua live chat hay email hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại vùng dịch vụ được phép hoạt động. Tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa dữ liệu theo chính sách nội bộ định kỳ.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời hạn quy định, ngoại trừ dữ liệu pháp luật bắt buộc lưu trữ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trang trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của mình.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.